Wer wir bei Playzilla sind

Hinter jedem Spin steht ein konkretes Unternehmen mit Namen, Adresse und Lizenznummer. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen, wer wir sind, wie Playzilla Casino entstanden ist und nach welchen Regeln wir arbeiten.

Unsere Geschichte seit 2021

Playzilla Casino wurde 2021 von Rabidi N.V. gegründet, einem Betreiber mit Sitz in Curaçao, der mehrere Marken im europäischen Raum führt. Der Anlass war einfach: Wir wollten eine Plattform bauen, die Casino und Sportwetten unter einem Konto vereint, ohne dass Spieler zwischen zwei Websites wechseln müssen.

Von Anfang an standen zwei Zahlen im Mittelpunkt unserer Planung: ein Katalog, der von Tag eins an breiter sein sollte als der üblicher Vergleichsportale, und Auszahlungszeiten, die wir aktiv kurz halten. Heute zählt unsere Bibliothek 16000 Spiele, davon über 14000 Slots, mehr als 600 Live-Tische, über 400 Tischspiele, mehr als 250 Jackpots und über 60 Crash-Games.

• 2021: Gründung durch Rabidi N.V. und Start der Plattform
• Aufbau der Sportwetten-Sparte als vollwertiges Sportsbook
• Integration von 17 Einzahlungsmethoden inklusive TWINT, PostFinance und fünf Kryptowährungen
• Einführung des 5-stufigen VIP-Programms mit steigendem Cashback

Was Sie bei uns finden

Bibliothek, Anbieter, Zahlungen

In unserer Spielbibliothek arbeiten 28 namhafte Anbieter, darunter Pragmatic Play, Evolution, Yggdrasil, Hacksaw, Play'n GO, Nolimit City, Big Time Gaming, Push Gaming und Novomatic. Dazu kommt ein vollwertiges Sportsbook mit Live-Wetten. Den Kontostand führen wir in CHF, EUR, USD oder wahlweise in BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE.

Einzahlungen ab CHF 22 nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Trustly, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen entgegen. Auszahlungen bis CHF 5'000 pro Tag und CHF 10'000 pro Woche bearbeiten wir gebührenfrei; E-Wallets und Krypto sind innerhalb von 24 Stunden erledigt, Karten und Banküberweisung brauchen 1 bis 3 Werktage.

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenznummer

Playzilla Casino wird von Rabidi N.V. betrieben und unterliegt der Aufsicht der Lizenzbehörde von Curaçao. Unsere Lizenznummer lautet 8048/JAZ2020-13. Diese Nummer prüfen Sie jederzeit direkt bei der Behörde, wir veröffentlichen sie bewusst statt sie in Kleingedrucktem zu verstecken.

Die Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Prüfungen unserer Finanzströme, unserer Spielfairness und unserer Abläufe im Spielerschutz. Verstösse ziehen Sanktionen bis zum Lizenzentzug nach sich. Für Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Schweden, Rumänien, den baltischen Staaten, dem Iran und Nordkorea ist die Teilnahme ausgeschlossen.

Sicherheit und faire Spiele

Technik und Verifikation

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschliesslich als Salted Hashes. Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüfinstitute der providerseitigen Zertifizierung zugrunde legen. Wir haben keinen Einfluss auf einzelne Spielergebnisse und wollen ihn auch nicht.

Bevor wir die erste Auszahlung freigeben, verifizieren wir Ihre Identität: Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und die Verifikation der Zahlungsmethode. Diese KYC-Prüfung schützt Ihr Konto vor Missbrauch durch Dritte und dauert in der Regel 1 bis 3 Tage. Kryptoeinzahlungen und -auszahlungen in BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE behandeln wir mit denselben Kontrollstandards wie Fiat-Zahlungen.

Unser Verantwortungsversprechen

Spielerschutz in Zahlen

Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen in Ihrem Konto direkte Werkzeuge in die Hand: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer und die Möglichkeit der Selbstsperre mit sofortiger Wirkung.

Wer Anzeichen problematischen Spielverhaltens an sich bemerkt, findet bei uns keine Werbekommunikation mehr, sondern klare Wege nach draussen. Wir verlinken auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz und schalten Konten auf Wunsch dauerhaft still. Transparenz gehört dazu: Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen von 35x und Auszahlungslimits schreiben wir offen hin, statt sie nach der Registrierung zu ändern.

• Einzahlungs- und Verlustlimits jederzeit selbst einstellbar
• Session-Erinnerungen in regelmässigen Abständen
• Selbstsperre ohne Warteschleife
• Verlinkung zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

So erreichen Sie uns

Support rund um die Uhr

Unser Supportteam arbeitet rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr und antwortet im Live-Chat in der Regel innerhalb weniger Minuten. Schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected], wenn es um Kontoauszüge, Verifikationsdokumente oder Bonusfragen geht, die Dokumente erfordern.

Auf dem Handy läuft Playzilla als HTML5-Website für iOS und Android ohne App-Download. Wünschen Sie eine Auskunft zur Lizenz, zu den AGB oder zu unserem Umgang mit Daten, nennen unsere Mitarbeiter konkrete Paragraphen statt ausweichender Formulierungen. Verantwortlich für diese Plattform ist Rabidi N.V. als Mutterunternehmen; die Kollegen im Hintergrund warten Game-Integrationen, prüfen Auszahlungen und lesen das Feedback, das Sie uns schicken.

Häufige Fragen

Wer betreibt Playzilla Casino?

Betreiber ist Rabidi N.V. mit Sitz in Curaçao. Das Unternehmen wurde 2021 als Marke gegründet und führt neben dem Casino ein vollwertiges Sportsbook.

Welche Lizenz liegt vor?

Wir arbeiten unter der Lizenz der Curaçao-Behörde, Nummer 8048/JAZ2020-13. Die Nummer ist auf dieser Seite bewusst offen ausgewiesen und bei der Behörde überprüfbar.

Wie schützt ihr meine Daten und mein Konto?

Der gesamte Datenverkehr läuft TLS-verschlüsselt, Passwörter werden nur als Hashes gespeichert. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Check.

Wo finde ich Hilfe bei problematischem Spielverhalten?

In Ihrem Konto setzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits, aktivieren Session-Erinnerungen oder sperren sich selbst. Zusätzlich verlinken wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Ist der Support wirklich immer erreichbar?

Ja, der Live-Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche besetzt. Für Anliegen mit Dokumentenanhang nutzen Sie [email protected].